Tutela dei Consumatori a Vicenza e provincia
La difesa più efficace contro i contratti capestri.
CONSULENZA MIRATA PRIMA, DURANTE E DOPO IL CONTRATTO
Il nostro Studio Legale con sede nel centro storico di Vicenza offre ai propri assistiti consulenza mirata per quanto riguarda la stipula e risoluzione di un contratto con professionisti o grandi organizzazioni.
In questi contratti il consumatore viene infatti spesso illuso o raggirato grazie a clausole e frasi complicate che, a volte, possono trarre in inganno, portando così il consumatore ad accettare condizioni particolarmente svantaggiose, a loro volta basate su pratiche commerciali poco corrette e poco trasparenti. Pensiamo ad esempio al settore della telefonia, ma anche ai contratti pay-per-view, o alla fornitura di servizi di luce e gas come anche ai prodotti per la salute, il benessere e non solo.
Che si tratti di uno scenario ancora preliminare e che precede la firma del contratto o di una situazione successiva alla sua stipula, siamo in grado di attivarci in tempi celeri, esaminando il caso e offrendo una tutela personalizzata e professionale.
Scopri come possiamo difendere i tuoi diritti!
PROTEGGITI CONTRO OGNI VIOLAZIONE DEI TUOI DIRITTI
L’esperienza maturata nell’ambito della tutela dei consumatori ci ha portati anche ad essere per anni (fino al 2023) referenti dell’associazione Consumatori24 per la zona di Vicenza. La Tutela per i consumatori consente ai cittadini privati o aziende private di essere protetti e tutelati nelle situazioni e problematiche di consumo più disparate.
Dagli sfratti agli investimenti, dalla malasanità ai lavori non conformi nonché agli acquisti in generale, ci occupiamo di valutare ogni singola richiesta con l’obiettivo di assistere privati e professionisti in maniera proattiva. Sappiamo quindi come muoverci, come analizzare i contratti, e quali normative richiamare per la tutela dei consumatori qualora ci fosse anche la minima incongruenza o violazione del codice del consumo. Un approccio collaudato, che abbiamo avuto modo di affinare nel corso di oltre due decenni, risolvendo numerose vertenze dall’esito incerto.
Impegno, competenza, empatia: rivolgersi a noi vuol dire contare su un team di persone che non si fermano alla sola materia tecnica. Affidarsi a Studio Legale Bocchi significa costruire una relazione di fiducia basata su valori condivisi, una relazione che va oltre il rapporto di lavoro. I nostri assistiti ci possono chiamare in ogni momento, sapendo di avere sempre un referente umano, con cui parlare e confrontarsi.
Non usiamo chatbot o ticket di assistenza, preferiamo il contatto diretto e la trasparenza, uno stile che ci contraddistingue e che viene apprezzato da un pubblico di consumatori di ogni età e provenienza, ciascuno con la propria storia e le proprie aspettative. Non deludere queste aspettative è la nostra missione.
Cosa pensano le persone che ci hanno scelto
I principali ambiti di tutela al consumo
I diritti di cui gode il consumatore sono numerosi, e nella maggior parte dei casi poco noti. Di seguito, un breve elenco dei principali ambiti di tutela al consumo nei quali il nostro studio opera:
- Diritto di recesso: In molti casi, i consumatori hanno il diritto di restituire un prodotto entro un certo periodo (solitamente 14 giorni) e ricevere un rimborso senza dover fornire giustificazioni
- Garanzia legale: I consumatori hanno diritto a una garanzia di due anni per i beni acquistati, che copre i difetti di conformità
- Tutela contro le pratiche commerciali sleali: Normative esistenti per proteggere i consumatori da pratiche ingannevoli, pubblicità false e vendite aggressive
- Assistenza e rimedi: I consumatori hanno accesso a procedure per la risoluzione delle controversie, come il reclamo a enti competenti o l’accesso a procedure di mediazione e arbitrato
- Tutela della privacy: I consumatori hanno diritti specifici riguardo alla raccolta e al trattamento dei loro dati personali, in conformità con le normative sulla protezione dei dati
Reperibili 7 giorni su 7, anche via Whatsapp
Se uno dei nostri assistiti ha la necessità di contattarci, può farlo in tanti modo differenti e con le modalità che preferisce.
Oltre all’email, mettiamo a disposizione numeri di telefono dedicati e un contatto WhatsApp attivo 7 giorni su 7, festivi compresi.
Un fattore che ci differenzia e che rende più snelle e più efficienti le nostre comunicazioni e i nostri scambi, ponendoci sempre un passo avanti agli altri.
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